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TÉRMINOS Y CONDICIONES

T&C "Visítanos, registra y gana con Leños & Carbón y Postobón"

Términos y Condiciones de la actividad

 «Visítanos, registra y gana con Leños & Carbón y Postobón»

FECHA DE VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD: 

A partir del día veintiuno (21) de mayo de 2026 y hasta el treinta (30) de junio de 2026, o
hasta agotar las 115 unidades de premios disponibles, lo que ocurra primero, L&C S.A.S., (en
adelante la “Compañía”) realizará la actividad promocional que se describe a continuación,
dirigida a los consumidores, mayores de edad residentes en Colombia. La actividad
promocional será válida a nivel nacional y denominada “Visítanos, registra y gana con Leños
& Carbón y Postobón”.
I. Medios de difusión:
La actividad será difundida a través de material publicitario dispuesto en los puntos de venta
físicos de Leños y Carbón en todo el país, y a través de medios digitales oficiales de la marca
Leños y Carbón: Instagram (@lenos_carbon), Facebook (@lenos_carbon) y Tiktok
(@lenosycarbonoficial_) y en medios como pauta digital;. Los participantes podrán
consultar los términos y condiciones de la actividad en www.lenosycarbon.com.co
II. Participantes
Podrán participar los consumidores, mayores de edad, que sean residentes colombianos, y
que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada actividad, relacionados
en el numeral III del presente documento, y que lean, comprendan y acepten los términos y
condiciones aquí contenidos.
Quedan expresamente excluidos de participar en este concurso las siguientes personas:
A. Los empleados de la Compañía, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de
consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
B. Los empleados y trabajadores en misión de las compañías proveedoras de insumos
relacionados con los productos participantes, sus cónyuges y familiares hasta el segundo
grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
C. Los empleados y trabajadores en misión de las agencias de publicidad e internet
intervinientes en la actividad promocional, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado
de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
III. Mecánica de la actividad:
Para participar en la presente actividad, los participantes deberán:
1. Registrarse y completar el formulario con la información solicitada a través del código
QR que estará disponible en los puntos de venta físicos de Leños y Carbón. En dicho
registro se solicitarán los siguientes datos personales: nombre y apellidos, tipo de
documento de identidad, número de cédula, celular y correo electrónico. Como
consecuencia de lo anterior, los participantes deberán autorizar el tratamiento de sus
datos personales.
2. Realizar cualquier compra en los puntos de venta físicos de Leños y Carbón de los
productos ofrecidos en el menú que incluya, como mínimo, 2 productos Postobón
(excepto bebidas alcohólicas distribuidas por Postobón).
3. Dicho consumo debe ser igual o superior a cien mil pesos ($100.000), sin tener en
cuenta la propina.
4. Una vez se cumpla con las condiciones anteriores, se debe solicitar la factura
personalizada. Al momento de hacer esta solicitud, deberá proporcionar los siguientes
datos personales: nombre completo, dirección, correo electrónico, celular.
5. Cada vez que el participante visite cualquier restaurante, puede acumular facturas
siempre y cuando la factura se solicite personalizada. La omisión de este paso dará lugar
a la imposibilidad de acumulación de la factura.
6. Los participantes deben tener en cuenta que, dado el caso de que la factura se emita sin
nombre, es decir, no personalizada, esta no podrá cambiarse para acumular la visita.
7. Acumulación de visitas: El participante que logre el mayor número de registros válidos
de visitas individuales o del mayor número de facturas personalizadas acumuladas,
cumpliendo con las condiciones de compra y registro durante el periodo de la Actividad,
podrá resultar como el posible ganador. Se entenderá que cada registro de factura válida
corresponde a una visita diferente.
8. Criterio de desempate: En caso de empate en la cantidad de visitas registradas entre
dos o más participantes, el posible ganador será aquel que haya acumulado el mayor
valor total en consumo antes de impuestos, sumando el valor de todas las facturas
registradas durante la actividad.
9. Habrá un total de ciento quince (115) posibles ganadores.
10. Los posibles ganadores se ubicarán en un ranking del 1 al 115, dependiendo de la
cantidad de facturas personalizadas que logren durante la vigencia de la actividad, esto
es, entre más facturas personalizadas acumulen, mayores posibilidades tendrán de
quedar en los primeros puestos:
Los ganadores que queden posicionados en los puestos del 1 al 5, obtendrán un
asador a gas marca Weber de referencia Spirit® E-325 (propano líquido), color
negro, con 3 quemadores de acero inoxidable (9.09 kW/h), con un área total de
cocción de 2902 cm² (2322 cm² principal y 580 cm² rejilla de calentamiento),
parrillas porcelanizadas, termómetro integrado, 2 mesas laterales, 2 ruedas y 4
ganchos portautensilios; dimensiones: 154 x 123 x 78.5 cm (tapa abierta) y 117 x
123 x 67.5 cm (tapa cerrada); peso: 44.5 kg; funciona con gas LP (tanque de 20 lb
no incluido).
● Los ganadores que queden posicionados en los puestos del 6 al 15, obtendrán un
Kit Parrillero compuesto por un set de BBQ (incluye estuche con asas y broches
para cerrar, tabla de madera, pinzas, tenedor, cuchillo y pala con destapador;
materiales: acero inoxidable, madera y caucho (utensilios) y poliéster (estuche);
dimensiones: 42.5 x 28 cm; color gris. La madera es un material natural que puede
presentar variaciones en tonalidades y vetas), un delantal parrillero drill tipo peto
en cuero y un Kit lomos de cerdo x10 (incluye diez (10) porciones de lomo de
cerdo de 150 g c/u aproximadamente, ocho (8) chorizos, siete (7) morcillas, veinte
(20) arepas, y tres (3) envases de 220 g cada uno con Guacamole, Salsa BBQ y
Chimichurri).
● Los ganadores que queden posicionados en los puestos del 16 al 115, obtendrán
un bono digital de consumo en Leños y Carbón por setenta mil pesos ($70.000).
Para su consumo, el ganador puede acercarse a uno de nuestros restaurantes de
Leños & Carbón, realizar su consumo y al momento del pago informa al mesero
o cajero que va a usar un Bono Virtual. Luego, presenta el Bono Virtual en su
celular o impreso. En este último caso, se debe asegurar de que el código del
Bono sea legible. El código no es válido para pagos por medio de la plataforma
de Rappi. Este Bono Virtual es un documento al portador, por lo tanto, en caso
de pérdida no podrá ser reemplazado. Este Bono Virtual no es negociable ni
canjeable por dinero en efectivo. Este Bono Virtual será redimible total o
parcialmente por el valor cargado en cualquier punto de venta de Leños &
Carbón de manera presencial en Colombia. El Bono Virtual no es recargable. Si
la compra es de mayor valor al cargado en el Bono Virtual, el consumidor debe
pagar el excedente con cualquier otro medio de pago. Este Bono Virtual no será
aceptado si presenta alteración de cualquier índole, deterioro o no cumple con
las características requeridas. La Compañía no se responsabiliza por la pérdida o
redención del Bono Virtual por un tercero diferente al destinatario.
Con este Bono Virtual no se puede adquirir otro tipo de bonos. La redención
parcial del Bono Virtual no da lugar a la devolución del dinero de la parte del
Bono Virtual no redimido. El Bono Virtual tiene una vigencia de un (1) año
contado a partir de la fecha de su activación, que podrá ser validado ingresando
al link de descarga que contiene el correo de confirmación. Es importante tener
en cuenta que la vigencia del bono no se renueva, ni se prorroga de manera
automática cuando la redención del bono resulte de compras parciales. En caso
de no redimirse en el plazo aquí señalado y en los lugares establecidos, esta
perderá su vigencia y no tendrá derecho a su redención. Dicha situación se
configura como un incumplimiento del ganador a la obligación de redimir el
bono en los plazos y lugares señalados, circunstancia que originará la pérdida
total del precio pagado anticipadamente o del saldo no utilizado del Bono Virtual
procediendo a desactivarse el código del mismo. El saldo de este Bono Virtual
puede ser consultado en cualquier punto de venta de Leños & Carbón en
Colombia. Para inquietudes, quejas y/o sugerencias comuníquese al teléfono
para todo el país al: 018000113363 o WhatsApp al: 3125656916. De lunes a
domingo de 10 a.m. a 8 p.m. El ganador del Bono Virtual será el único
responsable de su uso y custodia.
IV. Premios que la Compañía entregará:
La Compañía entregará un total de ciento quince premios (115) que serán entregados en uno
de los restaurantes de Leños y Carbón, el cual será acordado con el posible ganador una vez
se haya contactado con dicho posible ganador.
Los premios consisten en:
● 5 asadores a gas Marca Weber
● 10 kits parrilleros que consta de: 1 delantal, 1 Set Parrillero con herramientas para
asados y 1 Kit Parrillero de Lomo de cerdo crudo para casa
● 100 bonos de consumo en Leños & Carbón por $70.000.
En caso de que el ganador no pueda recibir el premio, no tendrá derecho a reclamo o
compensación alguna.
Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en
efectivo, y el ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación
alguna. Si el participante no puede recibir el premio por motivos ajenos a la Compañía,
renuncia al premio o no cumple con los requisitos necesarios para recibirlo, no tendrá derecho
a reclamo o compensación alguna. En caso de que se presente esta situación, el participante
deberá firmar el acta que de constancia de lo mismo. Si se rehúsa a firmar el acta, la Compañía
podrá tomar como prueba las imágenes que soporten las conversaciones por chat, correos
electrónicos y demás para probar que el ganador renunció al premio, no cumplió con los
requisitos o simplemente no lo pudo recibir por motivos ajenos a la Compañía.
Una vez entregado el premio, el ganador es responsable del mismo y ante cualquier daño por
causas ajenas a la producción del mismo, pérdida o extravío del premio, la Compañía no se
hace responsable.
La Compañía, ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo
Empresarial Nutresa ni sus licenciantes, serán responsables por daños o perjuicios que
pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la
participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con
los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad
contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus
sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada consumidor participante.
Asimismo, la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas
integrantes del Grupo Empresarial Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los
daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El
participante ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus
consecuencias.
La responsabilidad de la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o
empresas integrantes del Grupo Empresarial Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo
concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios
correspondientes.
La Compañía podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se
altere la esencia de la actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios
de la misma, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes
por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que
ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo
la actividad o para continuar con la misma, la Compañía podrá suspenderla definitiva o
transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando
dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados
oportunamente para el lanzamiento de la actividad, sin que ello genere derecho alguno o
reclamo por parte de los participantes.
V. Forma de contacto de los ganadores y entrega de premios
Los Participantes seleccionados como posibles ganadores, recibirán durante el término
establecido en estos términos y condiciones tres (3) llamadas consecutivas al número de
teléfono registrado por el participante al momento de la solicitud de la factura personalizada y
un correo electrónico anunciándoles que han sido seleccionados como posibles ganadores.
Los Participantes seleccionados como posibles ganadores tendrán tres (3) días para aceptar el
premio y enviar toda la información solicitada para la entrega del mismo al correo electrónico
que se le indicará. En el evento de no cumplir con este requisito el premio se entenderá desierto.
Vencido este plazo, el ganador será descalificado.
Para recibir el premio correspondiente dependiendo de su posición en el ranking, el posible
ganador deberá firmar un acta de aceptación y entrega de premio, y otra documentación
necesaria para evidenciar la recepción y uso del premio, que incluirá una carta de liberación
de responsabilidad a beneficio de la Compañía y la aceptación de la autorización de uso de
datos personales y aviso de privacidad de Postobón para la recolección y uso de información
personal necesaria para hacer las gestiones y arreglos de viaje necesarios para la efectiva
entrega del premio.
Cuando el posible ganador renuncie o rechace el premio, en la medida de lo posible firmará un
acta que dé cuenta de este hecho. En el evento que el posible ganador no firme el acta
mencionada, entonces la Compañía suscribirá un acta dejando constancia de lo ocurrido,
documento que además será firmado también por un testigo.
VI. Acta de entrega del premio.
Todo ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar un acta de entrega,
que certifica la entrega del premio y su recibo a satisfacción.
Asimismo, el premio solo podrá ser entregado al participante que resultó como posible
ganador, el cual, a su vez, deberá suministrar su cédula a la hora de reclamar el premio con
el fin de que la Compañía pueda verificar que los datos coincidan. Sin el cumplimiento de la
totalidad de lo anteriormente descrito, el posible ganador no podrá recibir su premio.
VII. Descalificación
Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de
los presentes términos y condiciones, dará lugar a que el participante sea descalificado de la
actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La Compañía podrá verificar el fraude,
el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.
Entiéndase por fraude, de modo enunciativo y no limitativo: – – – – – – – – – – – –
Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los
demás participantes y/o de terceros, incluidas las personas que se encuentren en los
puntos de redención.
Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos,
pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna
viole derechos de terceros.
Utilizar la actividad empleada con fines ilegales.
Utilizar la actividad empleada para la obtención de datos o información de terceros.
Alterar, modificar, editar o realizar cualquier tipo de enmienda sobre las facturas.
Falsificar facturas
Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la actividad.
Alterar el ingreso de datos de manera ilegal.
Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales y de la Compañía.
Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier
contenido, información o servicio.
Suplantar identidades.
Publicar contenidos amenazantes, groseros, irrespetuosos o cualquier otra publicación
que tenga una connotación negativa.
VIII. Autorización de tratamiento de datos personales
El usuario autoriza a L&C S. A. S., (en adelante “Responsable) y a los terceros que estime
necesarios (el “Encargado”) a tratar los datos personales que en desarrollo de “Visitanos,
registra y gana con Leños & Carbón y Postobón” (en adelante “La Actividad”) se obtengan,
con la finalidad de contactar a los ganadores, hacer envío del premio y en general, todo lo
necesario para el desarrollo de La Actividad, además de enviar información de las compañías
filiales de Grupo Nutresa S.A.
Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad serán
confidenciales, no pudiendo el Responsable o Encargados revelarlos a terceros ni utilizar la
información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos
personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.
Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes
derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o
Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable o Encargados;
c) Ser informado por el Responsable o Encargados, previa solicitud, respecto del uso que
le ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante el Responsable o Encargados, presentar ante la
Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad
legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no
se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.
El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa
S.A.
en
https://data.gruponutresa.com/prosperidad/politica_de_tratamiento_de_datos_personales.p
df
IX. Varios:
• Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los
concursantes a la Compañía en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados
por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son
confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de
propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá
reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extra comercial
que la referida compañía haga de la información en cuestión.
• La Compañía no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o
indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los
premios ofrecidos dentro de ésta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo
que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida Compañía.
• Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se
regirán por la ley de la República de Colombia.
• Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la misma, llame gratis a la línea
telefónica 018000511122. Las presentes condiciones, junto con aquellas que en el futuro
puedan establecerse, tienen por finalidad informar a los participantes sobre los términos de
la presente promoción.
• Se prohíbe la publicación de informaciones difamatorias, amenazantes o con
contenidos que vayan contra la ley en el sitio web y/o en las redes sociales. La Compañía se
reserva el derecho de eliminar del sitio web y de las redes sociales cualquier material que
considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.
• Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra
figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web y en
las redes sociales, están protegidos a favor de la Compañía, de conformidad con las
disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no
podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de
ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la
Compañía.
• Los contenidos protegidos, de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos,
imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos,
además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
• Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a la página web y a las redes
sociales, la Compañía no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna
clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra
propiedad o derecho relacionado con su sitio o con los contenidos.